Information 技术 2022 Strategy and 倡议

资讯科技策略图

mission 资讯科技署的宗旨是与社会各界合作,提供卓越的服务, 创新的解决方案, 以及促进和促进学习的资源, 教学, 以及支持大学教育使命和战略重点的研究. 以下是2022年的成就和亮点,对大学的贡献 “力争更高2025”战略规划 还有部门的 数字化转型战略

作为数字化(DX)转型战略一部分的三个战略是: 


卓越的服务 & 加大大学支持力度

Through 的 folllowing wide range of initiatives and projects, 资讯科技致力为社会各界提供卓越的服务和支援. 

 

学术研究

首任香港邮政署长 学术研究 被雇佣. 这支队伍将跨越 各学院和院系解决实验室、研究、 以及着眼于未来发展的高性能计算 以及其他领域的计算机学术研究. 

数字媒体开发人员在我们的三个数字工作室工作 配合失误就多种多样了 教师项目.   此外,他们还创造了 黑板上 Ultra视频教程和培训.  所有信息 我们的三个数字工作室可以在我们的 数字 工作室的网站.

IT, in partnership with HR, held a week-long Kaizen event, “Transforming 的 IT 服务 Process at GVSU event.” During this event, 的 team identified problems, analyzed 过程,开发最佳解决方案,并计划实施 and sustainability using Lean improvement methodologies. 的 制定的持续改进计划将提高运营效率 资讯科技服务的表现(例如.g.,票务工作流程和问题 re解决方案 process) as well as customer satisfaction. 

新员工: 协助增加12个新职位 到部门. 公司迎来了25名员工.

技术收购: 处理完毕并订购完毕 4300 技术要求 戴尔/苹果台式电脑 & laptops, monitors, printers, software, cables/adapters, iPads, 技术外围设备和服务器..

大众传媒: 创建和 交付了213 大规模电子邮件 给大学社区.

预算: 维持和续签100多份合同 增加了15个新合同.

第一个网: 转学所有大学提供的课程 手机用户为GVPD,高级领导,和一些成员 事件管理团队从Verizon到 FirstNet 由AT提供动力&T,第一反应者的全国性网络 公共安全

的 项目管理处 successfully launched 的 IT 项目接纳程序 2022年2月. 这个过程 formalizes IT project requests that align with 的 university’s 战略举措,使大学向前发展 最有益的项目. 

的 项目管理处 and IT 项目组成功 已完成第二期及第三期工程 TeamDynamix 实现.  第二期工程已于二月完成 launch of 的 Project Portfolio Management 解决方案 for IT staff.  

在第三阶段,大学通讯和住宿生活 实现TeamDynamix. 住房图书馆推出了知识库 articles to provide important information to 的 GVSU community. 大学通讯开始提供摄影和视频服务. 

一个增强的 技术获取政策 是在 partnership with Business and Finance 和 Provost Office. 技术 收购的网站 已经更新了有用的信息 and current hardware and software supported by GVSU.


企业解决方案的现代化

GVSU的应用必须是现代的, 提升大学体验, meet 的 functional needs and requirements of 的 community.  的se initiatives aided in 的 advancement of 的se outcomes. 

 

今年2月,GVSU完成了新的学习管理系统的选择 (LMS)并选择 黑板上's Learn Ultra 产品. To 让校园社区了解 迁移时间, 培训机会, 常见问题 的  LMS迁移网站 是被创造出来的 continually updated and referenced in mass communication and 大学演讲.

的 first two phases of our LMS migration 努力 were completed 5月,GVSU将黑板上迁移到Saas和Ultra Base Navigation (UBN)使能.  通过迁移到Saas, 黑板上现在可以接收 每月持续更新. 每个月的发布都包含新的 特性、增强和维护项.  
 
5月,UBN 取代了原来的Bb门户的设计,现在包括 能够为用户更新个人偏好并提供现代化的 导航菜单,让用户能够快速访问课程 关注关键信息,比如即将到来的作业、成绩、 反馈和警报.  
 
整个夏天和秋天, Bb Ultra的早期采用者教师(先锋)参加了培训 为第一批教师在黑板上上教学做准备 超课程.  在秋季学期,119名教师教203名学生 使用黑板上 Ultra的课程和4,094名学生注册 黑板上 Ultra课程.  一块黑板 Ultra Champion网站 是为了 突出教师的经验和最佳实践.  视频推荐 我们的Bb冠军也在电子学习技术中有特色 newsletters and shared at multiple 大学演讲. 电子学习技术联络员 积极 在秋季学期参加部门和教员 全校范围的会议来回答Bb Ultra的问题并提高人们的意识 博天堂官方超培训 努力.

IT and University Development are implementing Blackbaud’s 提升器边缘NXT (RE NXT)  来代替 目前捐助者的进步解决方案,千年.  Blackbaud是 非营利软件行业的领导者和他们深厚的知识 experience in fundraising in higher education will be an enormous 资产,因为我们希望加强我们的工具,以支持我们的筹款努力.    

In collaboration with 的 General Counsel, 的 AVP for Academic Affairs, 的 VP for Research and Administration, 的 AVP and University Registrar, 和 Office of Research Compliance and 诚信,第一 机构 数据管理策略 因为这所大学是经过审查和创建的. 策略定义了 what data means for 的 university, data stewardship roles and 职责,以及如何识别和管理数据作为资产. 

 

私有云投资和升级增加了存储和计算 resources with improved management and serviceability. 

平台自动化简化了冗余流程,提高了工作效率 是时候修补与安全相关的问题了. 

增强了备份流程、系统和存储,提高了恢复时间 Objectives for applications, systems, databases. 

微分段目前正在实现分段系统 和应用程序. 

DocuSign 在全校范围内实施吗. A pilot group of key business users from each division has been 确定为初始阶段的一部分. 这个团体发起了 培训,可以访问DocuSign演示网站,并将继续开发 use cases for 的ir area in 的 upcoming work sessions.  

DocuSign简化了客户体验,加强了合规性, increases efficiency, eliminates paper-based costs. 它自动 workflows with electronic signatures for signing documents and 提供安全保障. 

转换代码库到GitHub企业. 这种转换提供了 通过将所有代码保存在一个单独的源代码控制中来提高效率 management system and allows automation of code review along with 部署过程. 

组织和主持网络安全意识月的每周活动.

Enhanced and expanded our cyber security 操作 with Managed 检测响应(MDR)合作伙伴和分布式拒绝服务 (DDoS)保护使用CloudFlare. 

Completed 90% of 的 architecture certification for Phase 0 Okta的实施.

增强了Microsoft Office 365的安全性 包括多因素身份验证(MFA). 

Enhanced 的 security of emails to minimize 的 number of 网络钓鱼电子邮件.

Initiated a process to certify compliance with regulatory requirements within 的 following councils: Payment Card Industry (PCI),格雷姆-里奇-比利利法案(GLBA),健康保险可移植性和 责任法案(HIPPA),家庭教育权利和隐私法案 (FERPA)、通用数据保护条例(GDPR).

Faculty and staff email services were moved to 的 cloud and 微软365 enterprise applications were modernized to provide 高效和安全的协作工具.  

迁移亮点:
工程在七个月内完成. 
超过7500封邮件 accounts were migrated, 3,500 applications were updated. 

有关的可用资源 微软365

Evaluated and selected MuleSoft as our vendor for an Enterprise 集成平台. 

Upgraded OnBase document management to 的 latest version. 

6月,板岩 项目组成功 启动了研究生申请和九项申请的完成 实行石板博天堂官方博天堂官方管理 解决方案. This 解决方案 helps manage relationships with prospective 学生及申请人. 它使通信自动化和个性化, 组织事件,促进应用程序的管理和审查. 

Windows实验室的现代化 包括一个 simplified image and driver deployment which provided remote 功能和集中管理.  

安装并配置了Juniper MIST,它允许增强  wireless and wired experiences with unprecedented scale, agility, 在各种住房和学术场所的弹性和性能.

Workday平台项目顺利进展为 的 foundation for GVSU finance, human resources, payroll 操作. 在与这些领域的合作中,团队成员 是否大量参与业务流程分析、数据转换 work, leaders on integration and participating in functional 架构会议.  

的 project is driven by 20+ teams with nearly 200 individuals 参与跨校园的项目.  小组进行了审查 current GVSU business processes, have been underway designing GVSU’s future state based on 的 outcomes of that review. 我们的目标是 在2023年3月之前完成85%的工作日配置 开始广泛的测试.  变更管理工作包括 博天堂官方.edu/workday项目 网站, campus-wide announcements, change readiness assessments, 和创造 改变 代理网络 这将作为一个连接 项目和更广泛的社区.    

Zoom and Five9 Call Center were fully implemented as a single 统一通信平台.  

迁移亮点:
Successfully moved 的 university to Zoom Phone to consolidate 三个电话系统简化为一个电话通信平台, 会议和信息传递.  

7,961 phone lines were migrated over 9-months, covering 125 所有校园和区域中心的建筑.

Moved six departments to 的 new Automatic Call Distributor (ACD) 软件Five9

了解更多 博天堂官方网页Zoom的实现和资源


以创新促转型

技术的转变和快速变化正在推动GVSU发现和探索新兴技术和创新的解决方案,以实现跨信息技术的数字化转型(DX).  以下是2022年实施的发展,使大学朝着这个方向进一步发展. 

 

六间教室升级为主动学习. 教室是 established with flexible furniture and advanced 技术 支持远程学习. 

重新设计已经完成,以适应在选择学术放大 大急流城和特拉弗斯城校园的空间. 

的 AV has been designed and specified for 的 Fieldhouse addition for 的 new Men’s and Women’s Wrestling Program.

在AV方面取得了进展 佩里餐厅 校友宿舍的房间.

罗伯特B. Annis Water Resources Institute (AWRI) Multipurpose 房间AV安装已完成. 

Installation of upgraded medical technology to 的 Cook-DeVos 健康科学中心(CHS)模拟中心已经建成. 的 hospital suite was equipped with one ICU room, nine medical-surgical hospital rooms, a maternity suite. 教师是 provided with a designated observation room that is equipped with streaming equipment to observe and evaluate simulation encounters. 

Select conference rooms were upgraded to Zoom Conference Rooms. 

的 Recreation Center classroom AV technology was upgraded. 

I+R 目标 to be a catalyst for digital transformation (DX) by leading, 协调和探索新技术和创新解决方案. 研究、推广、 X>STUDIO, 和 技术 展示 facilitated our successes as I+R saw an increase in 参与和使用校园内外的先进技术.

额外的 我+ R亮点

展会吸引了近1万多名观众. 

新 技术 被收购并在展览会上展出. 

展览促进了3D打印全年超过 640张学生照片.

配置 12 Meta Quest 2虚拟现实头盔 为REP4 T4学者.

额外的 技术展示会亮点

的 X>STUDIO researched and reviewed a variety of 技术 今年包括:整洁吧,整洁框架,整洁吧Pro(3屏) Zoom Room), Owl Pro, Owl Whiteboard Camera, Logitech Rally Bar, Logitech Scribe, Bose VB1视频会议吧,Poly X50, ScreenBeam, Huddly IQ, Huddly Canvas.

与当地企业进行了访问、交谈和联系 行业专家.

Conversations were held for investigative review, opportunity, 潜在的合作伙伴关系,并与以下供应商进行分析:Zoom, Microsoft, Neat, Logitech, Apple, Ludenso, campusM, Cisco WebEx 全息图、调用学习、smartLINK、CLIPr、Class、Meadowfi、换行、 AVer, CDWG, PeopleGrove, Podium Education, Scalable, Pathify, 简洁性,在空间和第一磁石.

额外的 X>Studio highlights



最后一次修改是在2023年1月26日